■商品の返品・交換につきましてのご連絡は商品到着日より2日以内にご連絡下さい。
■また、返品・交換の発送はご連絡頂きました2日以内にはご発送下さい。
その他の詳しい詳細は下記をご覧下さい。
■返品について
「商品が不良品であった場合」
商品が不良品であった場合、在庫がございます場合は良品と交換させて頂きます。
在庫がない場合、ご返金とさせて頂きます。
尚、その際の送料・ご返金に関る手数料はこちらで全て負担致します。
ご返品・ご返金に関しますお手続きの詳細は、ご連絡を頂きました際、お伝えさせて頂きます。
「お客様都合の場合」
「予想していた商品と違う」・「サイズが合わなかった」などお客様のご都合によりますご返品は原則と
しまして、お受けしかねます。
但し、おサイズが合わない場合、同じ商品で在庫がございます場合はおサイズ交換をお受けしております。
また、ご希望の商品と違いました場合も、他の代替商品との交換も可能です。
ご相談がございます場合は
お問い合わせ下さい。
尚、その際の往復送料はお客様のご負担となります旨、ご了承下さい。
■商品交換について
「おサイズが合わなかった」等の理由により商品交換をご希望の場合、在庫がございます場合には商品交換をお受けさせて頂きます。
該当のおサイズの在庫が無かった場合、他の代替商品との交換もお受けしておりますので、お気軽にご相談下さい。
尚、その際の往復送料はお客様のご負担となります旨、ご了承下さい。
但し、返品・交換に関しまして下記にあたる商品につきましてはお受けしかねます。
・一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
・商品タグを取ってしまった商品
・裾上げをした商品
・お客様が汚損、破損された商品
・タバコ、香水等の匂いが付いた商品
・お届けから3日以上経ってご連絡がない商品
・SALE商品
何卒、ご了承下さい。
■ご返品・交換についての手数料・お手続きの方法
「商品が不良品であった場合」
お客様に対してのご負担は一切ございません。
ご返品・交換についての送料等、全額こちらで負担致します。
商品の交換につきましては、ご返品の商品が到着、商品を確認次第発送させて頂きます。
ご返金につきましては、商品が到着、商品を確認後2日以内にご指定のお口座へお振込致します。
「お客様都合の場合」
お客様ご都合の交換に関しましては往復の送料をご負担頂く事となります。
代替品の発送はご返品の商品が到着次第、発送させて頂きます。
また、万が一、ご返品となってしまった場合、下記の手数料をご負担頂く事となります。
・送料
・返金の際の振込み手数料
・代引きでのお支払の場合は代引き手数料
・E-コレクトでのお支払いはカード会社の決済手数料(3〜4％）
デビットカード・クレジットカードでの手数料が異なります。
また、カードの決済からお日にちがたっております為、ご返金はお振込とさせて頂きます。
あらかじめ、ご了承下さい。
ご返品の無い様、ご注文の際には商品をよくお確かめの上で、お買い求め頂きますよう、お願い致します。
商品につきましてご不明な点がございましたら、お買い求めの前に、お気軽に
お問い合わせ下さい。
■その他
「予約販売のついて」
予約販売はL.Aの現地スタッフの元に商品がメーカーから届きましてから行っております。
通常、L.Aから荷物が発送されますと3〜4日で商品が入荷して参りますが、他のお荷物との兼ね合いもあり、予定しているお日にちより入荷が遅れる場合がございます。
また、予約販売の商品のキャンセルもお受け出来ない場合がございます。ご了承下さい。
「長期不在・受取拒否について」
当ショップへご連絡なく長期不在、或いは商品発送後の受取拒否をされるお客様がいらっしゃいますが、きつくお断り致しております。
もし、このような事がありました場合、往復分の送料を別途請求させていただきます。ご了承下さい。
「包装について」
商品に関るコストを下げる為、梱包は商品に支障の無い簡易包装とさせて頂いております。
また、プレゼント等でのラッピングをご要望の場合はお申しで下さい。
その他ご不明な点がございましたら、メール・お電話でお気軽にお尋ね下さい。
